¿Cómo puedo hacer un pedido?
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
¿Puedo devolver un producto?

Estas son solo algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes. En nuestra página de preguntas frecuentes, encontrarás respuestas detalladas a estas y otras preguntas comunes.
Si no encuentras la respuesta que buscas, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

 

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito, si tu medio de pago no aparece, contáctanos.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con "Envía.com" para envíos nacionales.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país y el mundo.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago, para envíos nacionales. Para envíos internacionales, por demora de aduanas se encuentra entre 15 y 20 días hábiles.
También ofrecemos opciones de envío exprés para aquellos que necesitan su café lo antes posible. Si tienes alguna pregunta sobre envíos o entregas exprés, no dudes en contactarnos.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.